Política de privacidad

Identidad del responsable

Responsable: Marc Pellicer Esbrí (Explona Agency).
NIF: 20914027N.
Email de contacto: info@explonaagency.com
Domicilio a efectos de notificaciones: Benicarló, Castellón (España). Domicilio no abierto al público.

Finalidad del tratamiento

• Gestión de consultas y solicitudes. Atender mensajes enviados mediante formularios o por los canales de contacto.
• Captación y seguimiento comercial. Gestionar oportunidades profesionales y preparar propuestas de servicios de inteligencia artificial.
• Comunicaciones comerciales. Envío de información sobre servicios cuando se haya otorgado consentimiento expreso.
• Analítica web. Medición anónima del uso del sitio mediante Google Analytics solo tras consentimiento de cookies.
• Prestación de servicios de IA para clientes. Uso de la API de OpenAI para ejecutar las tareas contratadas bajo estricta confidencialidad.

Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado al enviar formularios, aceptar cookies analíticas o marcar la casilla de comunicaciones comerciales.
• Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de un contrato cuando se solicitan propuestas o se contratan servicios.
• Interés legítimo en mantener un seguimiento razonable de oportunidades B2B y en la seguridad y registro técnico del sitio, respetando los derechos y expectativas de las personas usuarias.
• Cumplimiento de obligaciones legales que puedan resultar de la relación profesional.

Datos tratados

Se recogen los datos proporcionados en los formularios o comunicaciones: nombre y apellidos, email, teléfono, empresa y mensaje. Para analítica, se emplean identificadores asociados a cookies solo si se acepta su uso. Los datos técnicos de seguridad (logs) se tratan bajo interés legítimo para proteger la web.

Por otro lado, este sitio web está orientado a empresas y profesionales. No se dirigen servicios específicamente a menores de 14 años y se solicita que no se faciliten datos de menores a través de los formularios.

Comunicaciones comerciales y revocación

El formulario incorpora una casilla obligatoria para gestionar la consulta y otra opcional para autorizar comunicaciones comerciales. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento respondiendo al mensaje recibido o escribiendo a info@explonaagency.com .

Proveedores y transferencias internacionales

• Cloudflare Pages y CDN para alojamiento, caché y seguridad (UE/EE. UU.).
• Google Analytics (solo tras consentimiento) para analítica web. Puede implicar transferencias a EE. UU. bajo cláusulas contractuales tipo.
• OpenAI API para ejecutar servicios de IA contratados, con compromiso de confidencialidad y sin usar los datos para entrenar modelos.

Los proveedores actúan como encargados del tratamiento con las garantías adecuadas según RGPD. No se realizan cesiones a terceros salvo obligación legal.

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras se gestionan las consultas y durante un máximo de 24 meses para seguimiento comercial. En caso de relación contractual, se mantendrán mientras dure la prestación y los plazos legales de responsabilidad. Los registros técnicos vinculados a seguridad se conservan por el tiempo necesario para garantizar la integridad del sitio.

Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a info@explonaagency.com y adjuntando acreditación de identidad. También puedes revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Por otro lado, Explona Agency no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas usuarias basadas exclusivamente en el tratamiento de sus datos personales.

Reclamaciones ante la AEPD

Si consideras que no se han atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control competente.

Confidencialidad y uso de datos en servicios de IA

Explona Agency aplica deber de secreto profesional y trata los datos únicamente para prestar los servicios contratados. Los datos facilitados para proyectos de IA no se utilizan para entrenar modelos y se procesan con las garantías de confidencialidad pactadas. El cliente es responsable de aportar datos lícitos y de contar con la base legal necesaria. Si el cliente lo solicita, se podrá formalizar un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.

Gestión del consentimiento de cookies

Google Analytics no se activa hasta que el usuario acepta las cookies analíticas mediante el banner, que permite aceptar, rechazar o configurar. El usuario puede modificar su decisión en cualquier momento a través del enlace de gestión de cookies del sitio o eliminándolas desde el navegador. Las cookies técnicas no requieren consentimiento.

Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en los tratamientos realizados. Si se introducen modificaciones relevantes, se comunicará de forma visible. Se recomienda revisarla periódicamente.